Polityka Prywatności LookTry.ai

Administratorem danych osobowych Klientów (właścicieli sklepów) jest LookTry.ai, kontakt: contact@looktry.ai. Operatorem technicznym platformy jest Next Solutions Studio (https://nextsolutions.studio).

W odniesieniu do danych Użytkowników końcowych przekazanych przez Widget, administratorem jest właściciel sklepu korzystający z naszej platformy. LookTry.ai pełni wówczas rolę procesora (podmiotu przetwarzającego) zgodnie z umową powierzenia przetwarzania.

Dane Klientów: imię i nazwisko, adres e-mail, dane firmy (nazwa, NIP, adres), dane do faktury, historia płatności, dane logowania, logi techniczne (adres IP, przeglądarka).

Dane transakcyjne (faktury VAT, doładowania pakietu try-onów): przechowywane przez 5 lat zgodnie z prawem podatkowym RP (ustawa o rachunkowości art. 74).

Dane Użytkowników końcowych Widgetu: opcjonalnie zdjęcie twarzy/sylwetki, opis cech (wzrost, sylwetka, kolor włosów, karnacja, kształt twarzy), dane kontaktowe podane w formularzu leada (imię, e-mail, telefon, wiadomość), zhashowany adres IP (do limitowania nadużyć), data sesji.

Pliki cookies i podobne technologie wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania serwisu (sesja, preferencja języka). Nie używamy cookies marketingowych ani profilujących bez Twojej zgody.

Świadczenie Usług na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — dane Klientów, dane Widgetu.

Wystawianie faktur i rozliczenia (art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny wynikający z ustawy o rachunkowości).

Marketing własny (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes), wyłącznie do Klientów; możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw.

Generowanie wirtualnej przymiarki (art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda Użytkownika końcowego). Bez zgody RODO Widget nie utworzy podglądu.

Zapobieganie nadużyciom i bezpieczeństwo (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes).

Dane Klientów: przez czas trwania umowy + 90 dni po jej zakończeniu (z wyjątkiem danych księgowych — 5 lat zgodnie z prawem podatkowym).

Zdjęcia Użytkowników końcowych: automatycznie usuwane po 7 dniach od wygenerowania przymiarki.

Wygenerowane podglądy (bez zdjęcia źródłowego): przechowywane przez czas trwania umowy ze sklepem, chyba że Użytkownik końcowy zażąda usunięcia.

Leady (formularz kontaktowy z Widgetu): przekazywane do sklepu, który staje się ich administratorem; LookTry.ai usuwa je po 90 dniach od ostatniej aktywności.

Logi techniczne: 12 miesięcy.

Korzystamy ze starannie wyselekcjonowanych podprocesorów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych:

• Base44 Ltd. — hosting platformy i baza danych (Izrael / EOG, decyzja o adekwatności KE);

• Stripe Payments Europe Ltd. — przetwarzanie płatności (Irlandia, EOG);

• Dostawcy AI (OpenAI, Google, Anthropic) — generowanie obrazów wirtualnej przymiarki na podstawie zaszyfrowanego, jednorazowego żądania; treści nie są używane do trenowania modeli;

• Postmark (Wildbit LLC, USA) — wysyłka e-maili systemowych i transakcyjnych;

• Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4, statystyki ruchu na stronie; uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody na ciasteczka analityczne (Google Consent Mode — domyślnie zablokowany);

• Next Solutions Studio — wsparcie techniczne i utrzymanie.

Pełna lista podprocesorów dostępna na żądanie pod adresem contact@looktry.ai.

Niektórzy podprocesorzy (m.in. dostawcy AI, Postmark oraz Google Analytics) mogą przetwarzać dane poza EOG, w tym w USA. W takich przypadkach stosujemy Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz dodatkowe zabezpieczenia techniczne (szyfrowanie, minimalizacja zakresu danych).

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu, cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania).

W celu realizacji praw skontaktuj się: contact@looktry.ai. Odpowiadamy w terminie do 30 dni.

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Stosujemy szyfrowanie TLS dla całego ruchu, hashowane hasła, kontrolę dostępu opartą na rolach (RLS), regularne kopie zapasowe i monitoring bezpieczeństwa.

W razie naruszenia ochrony danych powiadamiamy organ nadzorczy w ciągu 72 godzin oraz osoby, których dane dotyczą, jeśli naruszenie powoduje wysokie ryzyko dla ich praw.

Zdjęcia Użytkowników końcowych są przetwarzane wyłącznie w celu wygenerowania pojedynczej wirtualnej przymiarki. Nie są używane do trenowania modeli AI ani udostępniane stronom trzecim w jakimkolwiek innym celu.

Wygenerowane obrazy stanowią własność sklepu i Użytkownika końcowego (w zakresie wizerunku). Użytkownik końcowy może w dowolnym momencie zażądać ich usunięcia.

Jeśli korzystasz z biblioteki LookTry (zalogowany użytkownik, plan Premium lub Pro albo darmowe kredyty), Twoje dane przetwarzamy bezpośrednio jako administrator (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy). Zakres: e-mail konta, wgrane przez Ciebie zdjęcia (osoba + ubranie), wygenerowane wyniki, historia edycji (LibraryAsset, AssetRevision), zakupy subskrypcji i doładowań.

Twoje zdjęcia i wyniki są prywatne — widzisz je tylko Ty (oraz administracja LookTry w celach moderacji nadużyć). Nie udostępniamy ich sklepom, innym użytkownikom ani stronom trzecim. Nie używamy ich do trenowania modeli AI.

Możesz w dowolnym momencie usunąć dowolny element biblioteki ("Usuń" w bibliotece) lub całe konto wraz z danymi (formularz na dole strony). Po usunięciu elementu trafia on do kosza i jest fizycznie kasowany w ciągu 30 dni.

Kredyty z planu Premium (200/mc) nie przechodzą na kolejny miesiąc. Po usunięciu konta saldo przepada zgodnie z Regulaminem.

Zmiany Polityki publikujemy na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian powiadamiamy Klientów e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.